Jueves 24 de Marzo 2011

Entre las mil cosas que estoy haciendo me encuentro con la necesidad de tener una página web para la división de iluminación, las opciones se cuentan por miles ya que pareciera que en cada esquina hay un desarrollador web; las opciones no terminan con los desarrolladores sino también tenemos a las empresas que ofrecen páginas web a precios súper bajos y cuya estructura es básicamente un machote donde solo se le incluyen los gráficos y la información; pero, ¿es este tipo de paginas las que se requieren en su negocio? Hoy en día, una página web es como hacer una tarjeta de presentación, es común, estándar, esperado por el cliente y público en general por lo tanto creo que tenemos que buscar diferenciadores, no solo diferenciadores de mercadotecnia sino diferenciadores que agreguen valor al usuario. El valor se podría definir con base a las necesidades especificas de cada nicho, podría ser la facilidad de uso, funcionalidad, la rapidez para comprar, la forma de interactuar con sus sistemas de negocio, entre muchas otras cosas; lo importante es que pensemos en el cliente y lo que al cliente le gustaría encontrar. Al final de cuentas regresamos a uno de los principios básicos de la mercadotecnia, que es la experiencia del cliente, la experiencia abarca cada interacción del cliente con la empresa por lo tanto entre mejor sea la experiencia del usuario en su página web mejor será su posicionamiento en la mente del consumidor.